by 기술혁신은 어디서 시작될까요? 여기에는 두 가지 다른 이론이 있습니다. 우선 생산자가 기술혁신의 원천이라는 이론입니다. 주로 파괴적혁신(disruptive innovation)이나 기술주도이론(tech-push) 연구자들이 이런 주장을 합니다. 반대로 소비자가 기술혁신의 원천이라고 주장하는 연구자들도 있습니다. 사용자혁신(user innovation)이나 시장주도이론(market-pull)에서 나오는 주장입니다. 어느 쪽 손을 들어주고 싶으신 가요? 오늘은 두 주장을 체계적으로 비교한 최신 연구 하나를 소개해보도록 하겠습니다.
1. 문제는 생산자와 소비자 역량
기술혁신을 주도하기 위해서는 결국 혁신주체의 역량이 중요합니다. 특히 연구자들은 파괴적 기술혁신의 원천에 집중해 연구를 진행했습니다. 그런데 파괴적혁신을 위해 사용할 수 있는 생산자와 소비자의 역량은 서로 다릅니다. 아무래도 생산자는 구체적인 기술지식을 가지고 있고 개발과정을 관리하는데 강점이 있습니다. 반대로 소비자는 잠재적 수요를 판단하는 역량이 있습니다. 설령, 자신이 수요시장 변화를 직접 눈치채지 못했다고 해도 다른 사용자들과 교류하는 과정에서 생산자보다 먼저 이를 알아챌 수도 있겠죠.
2. 그래서 이번 연구의 결론은?
1) 시장변동성이 큰 상황에서는 소비자가, 기술변동성이 큰 상황에서는 생산자가 파괴적 기술혁신을 주도합니다
2) 소비자는 파괴적혁신의 기능적 참신성에 집중하고 생산자는 기술적 참신성에 더 집중을 합니다.
3) 그리고 소비자가 파괴적 혁신을 주도할 경우는 이것이 프로세스 혁신으로 이어질 확률이 높다는 것 입니다.
3. 오랜 논쟁의 대상
이번 연구가 파괴적 기술혁신을 강조하고 있지만, 생산자와 소비자 중 누가 기술혁신의 원천인가에 대한 문제만 놓고 보면 사실 오래된 연구 주제입니다. 이번 연구에서는 언급을 하지 않았지만 관련해서 중요한 연구가 하나 있습니다. 네, 바로 제 연구인데요. 하하. 전기자동차 산업을 분석한 2018년 연구에서 저는 이머징 산업이 가지는 기술적 불확실성 때문에 기술이 시장을 주도하고 있다는 증거를 발견했습니다 (링크). 올해에는 글로벌 풍력산업에 대해서 비슷한 분석을 진행했었죠 (링크).
이렇듯 생산자와 소비자가 기술혁신원천으로 어떤 성과를 보이는지는 다양한 연구가 진행되었고, 결론은 상황별로 생산자가 중요한 경우도 소비자가 중요한 경우도 있다는 것입니다. 이번 연구에서 연구자들은 60개의 실제 혁신사례를 분석했는데요, 이중 26개는 생산자가 다른 26개는 소비자가 혁신의 원천이라고 판단을 했습니다. 나머지는 판단 불가. 우연하게도 단순히 숫자만 본다면 동률이네요.
4.어떻게 연구했나?
주요 학술지에서 파괴적 혁신과 관련된 논문을 찾은 후, 여기서 관련된 실제 비즈니스 사례 60개를 선별했습니다. 그리고 독립적인 평가자를 초빙해서 60개 사례의 혁신원천, 시장/기술 변동성 등을 수치화 했습니다. 마지막으로 이를 이용해 통계분석을 수행했죠.
Preißner, S., Raasch, C., & Schweisfurth, T. (2024). When necessity is the mother of disruption: Users versus producers as sources of disruptive innovation. Journal of Product Innovation Management, 41(1), 62-85.
Choi, H. (2018). Technology-push and demand-pull factors in emerging sectors: evidence from the electric vehicle market. Industry and Innovation, 25(7), 655-674.
Choi, H. (2024). Technology-push, demand-pull and spillover from the major market demand: The case of the United States wind power market. Technology in Society, 79, 102684.
원문: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/jpim.12709
